ลองจินตนาการว่า ในอนาคตลูกค้าของคุณอาจไม่ได้เริ่มต้นจากการ “ค้นหา” สินค้าด้วยตัวเองอีกต่อไป แต่เพียงพิมพ์คำสั่งสั้น ๆ
