หน้าแรก >

โฆษณากับเรา >

คอลเซ็นเตอร์

TMC Outsourced Contact Center - บริการคอลเซ็นเตอร์

TMC Outsourced Contact Center

ให้บริการลูกค้าด้าน Call Center อย่างครบวงจรและมีมาตรฐาน โดยบริษัทที่ว่าจ้างไม่ต้องลงทุนค่าใช้จ่ายระบบ หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับพนักงาน รวมถึงการบริหารจัดการบุคคลากรในการทำงาน สามารถเพิ่มขีดความสามารถด้านธุรกิจหรือการตลาดได้ทันที ให้ลูกค้าได้ติดต่อกับบริษัทได้ง่ายขึ้น และสามารถเพิ่มบริการใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา


เว็บไซต์หลัก : www.tmccontactcenter.com


ธุรกิจบริการ Outsource Call Center ของ Thailand YellowPages

Inbound Services (งานบริการรับสายโทรเข้า)

  • General Services Information ศูนย์บริการสอบถามข้อมูลเรื่องสินค้าและบริการ ทั่วไป, นัดหมายเวลา, จองคิว, รับลงทะเบียนเพื่อกิจกรรมต่างๆ
  • Help Desk ศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือด้านวิธีการใช้งานของสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆ
  • Complaint Handling ศูนย์รับเรื่องคำร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
  • Order Taking ศูนย์รับสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์และออนไลน์

Outbound Services (งานบริการโทรออก)

  • Telemarketing โทรออกไปเพื่อหากลุ่มเป้าหมายเพื่อนำเสนอ เชิญชวน ให้ข้อมูลเบื้องต้น เกี่ยวกับสินค้าและบริการ หรือต่ออายุสมาชิกของสินค้าหรือบริการนั้นๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย
  • Telesales โทรออกไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อนำเสนอขายสินค้าหรือบริการ
  • Tele Survey โทรออกไปเพื่อสอบถามถึงความพึงพอใจ หรือสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมาย ตามที่บริษัทผู้ว่าจ้างต้องการ

Non-Voice Services (งานบริการ Online)

  • Non-Voice Services เป็นช่องทางที่ลูกค้าติดต่อผ่านออนไลน์ E-mail, Chat, Social Network (Facebook, Line)
  • Order Processing Online ศูนย์บริการรับคำสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
  • Complaint Handling Online ศูนย์บริการรับเรื่องคำร้องเรียนผ่านออนไลน์
  • Technical Support Online ศูนย์บริการช่วยเหลือทางเทคนิคผ่านออนไลน์
  • Customer Service Online ศูนย์บริการหลังการขายผ่านออนไลน์
  • AI Chat Bot ให้บริการต่างๆ ผ่านระบบ

Data Cleansing Service (บริการปรับปรุงฐานข้อมูล)

  • การตรวจสอบและลบข้อมูลที่ซ้ำกัน
  • การเพิ่มรายละเอียดที่ขาดหายไป เช่น ชื่อและนามสกุลวั นเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสไปรษณีย์ เป็นต้น
  • การระบุและแก้ไขข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย

Database Rental Service (บริการให้เช่าฐานข้อมูล)

  • บริการให้เช่าฐานข้อมูล บริหารและจัดการฐานข้อมูลเพื่อธุรกิจ D2B ที่มากที่สุด เจาะจงได้ทุกรายละเอียดตามต้องการ หลากหลายวิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ช่วยลดต้นทุน ประหยัดเวลา เพื่อเพิ่มรายได้สูงสูดด้วยบริการที่หลากหลายครบวงจร

Facilities Rental Service (บริการให้เช่าพื้นที่และระบบ Call Center)

  • ให้บริการพื้นที่สำนักงานและระบบ Contact Center ที่มีความทันสมัย พร้อมด้วยอุปกรณ์สำหรับงาน Call Center และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

การมี Call Center ทำให้ธุรกิจดีขึ้นได้อย่างไร?


TMC Outsourced Contact Center - บริการคอลเซ็นเตอร์

Call Center ทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นได้อย่างมาก เพราะ ในยุคการแข่งขันปัจจุบัน การติดต่อสื่อสารไปยังลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่ทุกธุรกิจ ต้องคำนึงถึง ทั้งนี้หากการสื่อสารไม่มีประสิทธิภาพ ย่อมก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆตามมา มากมาย เช่น การให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง, รูปแบบการให้บริการที่ไม่มีมาตรฐาน หรือการ ให้บริการไม่ครอบคลุม ซึ่งปัญหาดังกล่าวมาข้างต้น จะนำมาซึ่งความสูญเสียที่ไม่ สามารถประเมินค่าได้ ด้วยเหตุนี้ Call Center จึงเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจ ของท่าน ปลอดภัยในความเสี่ยงต่างๆ อีกทั้งยังทำให้ธุรกิจของท่านเติบโตได้อย่าง ยั่งยืนอีกด้วย Thailand YellowPages เป็นผู้ให้บริการธุรกิจ Outsource Call Center อย่างมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพในเรื่องของระบบและการให้บริการ เป็นที่ยอมรับ จากลูกค้าหลากหลายองค์กร ทั้งองค์กรขนาดใหญ่แลระองค์การขนาดเล็ก


ทำไมถึงต้องเลือกใช้บริการ Outsource Call Center ของเรา


  • Professional Management Team

    Outsource Call Center มีทีมผู้บริหารและบุคลากร ที่มีประสบการณ์ทางด้านการบริหารจัดการธุรกิจด้าน Call Center รวมไปถึงการฝึกอบรมบุคลากรให้ทำงานได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยลดปัญหาเรื่องการลาออกของพนักงานบ่อยๆ อีกทั้งไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดหาและฝึกอบรมพนักงานใหม่อยู่ตลอดเวลา


  • Global Standard Call Center System

    Outsource Call Center ใช้ระบบ Call Center ที่มีมาตรฐานระดับโลก (Avaya System) รวมถึงมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยทางด้านข้อมูลของลูกค้า โดยที่ท่านไม่ต้องลงทุนระบบ Call Center ทั้ง Hardware และ Software ทั้งหมด


  • Backup System

    Outsource Call Center มีระบบไฟฟ้าสำรองให้กับลูกค้า สูงสุดถึง 72 ชั่วโมง รวมถึงสถานที่ปฏิบัติงานสำรอง แม้ว่าจะเกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น ไฟดับ หรือ เกิดเหตุจลาจล เราสามารถทำให้การปฏิบัติงานของท่านดำเนินการได้อย่างต่อเนื่อง


ศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ อาคาร ABC World
ศูนย์บริการ Outsourced Contact Center
บริษัท เทเลอินโฟ มีเดีย จำกัด (มหาชน) สาขารามคำแหง
เลขที่ 390 ชั้น 1 อาคาร ABC World ซอยรามคำแหง 30 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240

โทร : 02-262-8888 ต่อ 8434 (คุณสมเพชร)
โทร : 02-262-8888 ต่อ 8486 (คุณปิ่นมณี)
Line Official: @tmccontactcenter
อีเมล : sales_occ@teleinfomedia.co.th
เว็บไซต์ : www.tmccontactcenter.com

 

ตัวอย่างลูกค้าที่ไว้ใจในเรา


Lead Generation

Logo Toyota Logo Buddy Broadband Logo CNET Logo SC ASSET Logo Bupa Logo Michelin

Tele Survey

Logo AIS Logo Phatra Leasing Logo Nissan Logo DELL Logo NECTC Logo DKSH

Telesales

Logo Thailife Logo Tokio Marine Logo KPI Logo citigroup Logo Generall Thailand

Embassy

Germany Flag Denmark Flag Sweden Flag Switzerland Flag Italy Flag

Telecommunication

Logo AIS

Automobile Dealer & Leasing

Logo Thaiyarnyon Logo Phatra Leasing

Cable & Satellite

Logo CTH Logo GMM Z

Property & Real Estate

Logo AP

Modern Trade & Shopping online

Logo Big C Logo Shop Smart Logo His and Her Logo mcn Logo Cdiscount

Food Delivery

Logo KFC Pizza Hut Delivery

Others

Logo กรมราชทัณฑ์ Logo Blink Logo ThaiTicketMajor