ที่ตอบโจทย์แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการ และมีการพัฒนาการให้ บริการ รปภ อยู่เสมอ การคัดเลือกบุคคลที่จะมาทำหน้าที่ รปภ จำเป็นจะต้องมีการประเมินทั้งทางร่างกาย จิตใจ และ ไม่ควรมีประวัติที่เกี่ยวข้อง กับยาเสพติด หรือ อาชญากรรมใดๆ มาก่อน พนักงาน รปภ ต้องมีการอบรม และความพร้อมในการรักษาความปลอดภัยเบื้องต้นอยู่เสมอ เช่น สามารถใช้ถังดับเพลิงได้อย่างถูกหลักการ